Ética e Conformidade

Asseguramos que os colaboradores são tratados de forma ética, que os seus direitos são respeitados e deveres cumpridos.
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Agir eticamente

Asseguramos elevados padrões de ética corporativa, para que todos os nossos colaboradores se sintam respeitados e protegidos. Monitorizamos os padrões de conduta adotados ao longo de toda a cadeia de valor e temos códigos orientadores que devem ser seguidos por todos, independentemente do cargo e da função.

100%
DENÚNCIAS INVESTIGADAS
1.041
AUDITORIAS LABORAIS NA ARA, PINGO DOCE E RECHEIO

Dados referentes a 31/12/2023

Comunicação e formação

Asseguramos a comunicação e formação regular dos nossos colaboradores sobre o Código de Conduta, a Política Anticorrupção, os canais de denúncia e os direitos humanos e laborais.

15.587
COLABORADORES FORMADOS EM POLÍTICA ANTICORRUPÇÃO
7.704
COLABORADORES FORMADOS EM LEGISLAÇÃO LABORAL
5.251
COLABORADORES FORMADOS EM CÓDIGO DE CONDUTA

Dados referentes a 31/12/2023

Mecanismos de resolução

A Comissão de Ética é um órgão independente que tem a missão de acompanhar a divulgação e o cumprimento das normas e princípios do Código de Conduta e da Política Anticorrupção. A Comissão de Ética possui um canal próprio que permite aos colaboradores e a todas as partes interessadas denunciarem de forma confidencial qualquer incumprimento ou violação da lei, de política interna ou de princípio, designadamente relacionados com agressão, assédio, conflito de interesses, corrupção, discriminação, fraude, práticas negociais abusivas ou utilização indevida de informação, entre outros.

Núcleos de Ética

Em Portugal há quatro Núcleos de Ética que, a par da Comissão de Ética, têm a responsabilidade de assegurar a receção e o seguimento das denúncias de quaisquer irregularidades.

Comissões Locais

Na Polónia e na Colômbia existem órgãos responsáveis pela investigação de queixas e formulação de planos de ação: a Comissão para o Combate ao Mobbing, Discriminação e Assédio Sexual na Polónia, e o Comité de Convivência Laboral na Colômbia.

Serviço de Atendimento ao Colaborador

Todos os colaboradores em todos os países têm à disposição um serviço próprio para a denúncia, esclarecimento e resolução de questões laborais e, no caso de Portugal, para a receção e encaminhamento de pedidos de apoio social.

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